TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

Quali sono i tempi e i costi di spedizione per gli acquisti on-line?

 

Tempi di consegna per gli acquisti on-line:

  • Per i prodotti più venduti, evidenziati sul sito con un’etichetta verde indicante “spedizione 24/48 ore”, la spedizione avverrà in 24/48 ore.
  • Per tutti gli altri prodotti la spedizione avviene dopo 10/15 gg. lavorativi dalla data dell’ordine.

 

Per l’acquisto di un servizio quale, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, una Consulenza on-line, i tempi di utilizzo del prodotto dipenderanno dalla data concordata per usufruire del servizio stesso.

Nel caso in cui un ordine contenga prodotti con termini di consegna differenti, il cliente viene avvisato, durante il processo di acquisto e prima del pagamento, che la consegna avverrà in 10/15 gg. lavorativi*. Se il cliente volesse ricevere i prodotti indicati in pronta consegna subito e gli altri successivamente, dovrà mandare una mail a eshop@lavr.it oppure telefonare al +39 0142 591492 e, se necessario, pagare la differenza di costi di trasporto.

Nel caso in cui si acquisti un prodotto con termine di consegna in 24/48 ore e questo non fosse disponibile inmediatamente oppure un prodotto qualsiasi e questo sia uscito da catalogo, il cliente verrà contattato via mail il giorno lavorativo* successivo a quello dell’ordine e potrà scegliere se aspettare la consegna del prodotto o se annullare l’ordine. In caso di annullamento LaVR eseguirà rimborso inmediato del totale dell’importo pagato tramite lo stesso mezzo utilizzato per il pagamento.


Costi di spedizione per gli acquisti on-line:

  • Spedizione di prodotti: 5,00€ o gratuita per ordini superiori a 50€
  • Spedizione di prodotti con pagamento in contrassegno in contanti**: 3% sul totale dell’ordine

I servizi non sono soggetti a costi di spedizione.


*Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi
**Il montante massimo per il pagamento del contrassegno in contanti è di 3000€ ed è valido soltanto su territorio italiano

LaVR consegnerà il suo ordine all'indirizzo da lei scelto in tutta Italia, comprese le isole Sicilia e Sardegna.

 

ATTENZIONE: 
In periodi di forte affluenza, come il Black Friday e il Natale, i tempi di consegna possono allungarsi.

In seguito ai provvedimenti dovuti al Coronavirus, i trasporti potrebbero subire dei ritardi in alcune province. In caso la consegna non possa essere effettuata, sarà nostra cura avvisarvi.

 

LE DOMANDE PIÙ FREQUENTI

  • Come fare per modificare/annullare il mio ordine on-line?

    Prima di effettuare un ordine, puoi controllare il contenuto e l'importo totale del tuo carrello. Una volta che l'ordine è stato confermato, non ti è possibile annullarlo o modificarlo personalmente. Scrivi alla nostra chat oppure manda un e-mail a eshop@lavr.it e ce ne occuperemo noi.
     

  • Come restituire un prodotto acquistato on-line?

    Con LaVR, hai 14 giorni per cambiare idea! Se uno o più prodotti del tuo ordine non ti soddisfano, puoi cambiarli o restituirli in tutta semplicità entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce*.

    NB: Il prodotto deve essere in perfetto stato, accompagnato dalla sua confezione originale, completo di eventuali accessori e istruzioni e non dev'essere stato utilizzato.

    Potrai restituire un prodotto tramite posta/corriere:

    1. ​Prepara il tuo prodotto per il reso nel modo più accurato possibile per proteggerlo durante il trasporto. Ti consigliamo di utilizzare la stessa scatola in cui hai ricevuto il tuo ordine.

    2. Compila il modulo di reso in tutte le sue parti e inseriscilo nel tuo pacco insieme ai prodotti da rendere. Puoi scaricarlo cliccando qui.

    3. Invia il tuo pacco al seguente indirizzo:

    La Valigia rossa s.r.l. – Servizio Resi
    via Corte d’Appello, 5
    15033 Casale Monferrato (AL)

    Tieni presente che non accettiamo pacchi inviati a spese del destinatario.

    4. Attendi il rimborso: alla ricezione del pacco, il team LaVR verificherà che le condizioni del reso siano soddisfatte per procedere al rimborso tramite il metodo di pagamento iniziale. In caso di regalo, il rimborso verrà riconosciuto alla persona che ha effettuato l’acquisto.


​​*Per conoscere tutte le condizione di reso e rimborso, ti invitiamo a consultare le nostre Condizioni Generali di Vendita.

 

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Contattaci inviando una mail a eshop@lavr.it

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